スマートシティ取組事例

行政業務におけるPC業務自動化の取組み

RPA（Robotic Process Automation）は、PC業務を自動化できる仕組みで、定型的で反復の多い業務や繁忙期等に一時的に作業が増える業務、データ量が多くミスが発生しやすい業務などへの適用に高い効果を発揮します。横浜市では4局7課でRPAツールを活用した実証を実施し平均84.9%の削減率という高い業務効率化の効果が見込まれることが判明しました。また、これまで複数の職員によって行っていた確認、修正作業の時間を削減した上で、作業の正確性の維持も図ることができました。